Note DV5-2040BR lento

[rddr]

Caros, meu note continualento após varrida de antivirus e reparo de registros (estava bem pior).

Após abrir o monitor de recusos veio uma tela com a mensagem "Esses drivers estão fazendo com que o Windows continue lentamente". Foram listados dois drivers:

"Intel Graphics Kernel Mode Driver" -  igdkmd64.sys e

"Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework Reflector" - WUDFRd.sys

No rodapé da janela há a mensagem: "Se você não precisar mais usar o dispositivo, desinstale-o. Para obter mais informações, clique em Ajuda".

Não consegui orientação no botão ajuda. Não sei se posso desinstalar os drivers. Como devo proceder?

Grato,

Rubens Moreno

[Rodolfo_A]

Oi rddr,

Para remover o Windows Driver Foundation - User-mode entre neste link:

Windows Driver Foundation - User-mode

Quando iniciar o produto use este utilitário para tentar resolver:

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware

Localizar e limpar atalhos e arquivos não utilizados e executar tarefas de manutenção

Resolver os problemas que impeçam a atualização do Windows

Execute um programa por vez, e depois reinicie o notebook, veja se continua a ficar lento.

[rddr]

Olá Rodolfo,

Grato pela rápida resposta.

Na primeira opoção, Windows Driver Founbdation - User Mode -  wudfsvc. Já estava na opção "Manual" e não consegui clicar em Start, pois este botão não estava habilitado. 

Tento as opções seguintes ou tento algum outro artifício nesta opção?

Abraço,

Rubens Moreno

[Rodolfo_A]

Oi rddr,

Você pode passar sim para o segundo passo, se puder faça também uma restauração do sistema.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema.

Escolha uma data anterior ao problema e avance para iniciar a restauração do sistema.

Isso irá ajudar a eliminar a falha.

[rddr]

Olá Rodolfo,

Grato novamente.

Apliquei o passo 2 e apareceu problemas de driver. Quando optei por re-instalar os drivers, após corrigir a opção denunca instalar os drivers para: buscar na internet quando não encontrado no computador, o sistema deu o seguinte diagnóstico:

 - O adaptador do Microsoft ISATAP tem um problema de driver - Não corrigido

 - O adaptador do Microsoft ISATAP #2 tem um problema de driver - Não corrigido

 - O adaptador do Microsoft ISATAP#3 tem um problema de driver - Não corrigido

 - Mais um driver apresentou o mesmo problema, masnão puder anotar, pois fechei a janela quando cliquei nela para copiar a mensagem deste últimodriver.

Rodo o passo três,mesmo assim?

Estou com medo fa restauração do sistema a um ponto anterior pois não criei nenhum ponto de restauração.

Grato pela tua paciência. Abraço,

Rubens

[rddr]

Olá Rodolfo,

Desculpe a complementação, achei os seguintes pontos de restauração devido a atualizações do Windows e somente pontos de restauração antigos de Backup:

- 17/12/2016 Windows Update Atualização crítica

- 14/12/2016 Windows Update Atualização crítica

- 14/12/2016 Windows Update Atualização crítica

- 09/12/2016 Windows Update Atualização crítica

- 05/12/2016 Windows Update Atualização crítica

- 20/06/2013 Ponto de Restauraçãoda Imagem do SIstema - Backup

- 20/06/2013 Ponto de Restauraçãoda Imagem do SIstema - Backup

Grato. Abraço,

Rubens

[Rodolfo_A]

Oi rddr,

Como existem vários pontos de restauração, tente voltar para a data 05/12/2016.

O problema pode ser resolvido restaurando o sistema operacional de fábrica. Lembrando que deve ser feito um backup dos arquivos para não perder nada.

[rddr]

Caro Rodolfo,

AGradeço o grande apoio até o momento.

Desculpe pela demora do retorno. Como fiquei relutante em restaurar o estado de 05/12/2016, tentei usar o HP Support Assistant. Após atualização do próprio programa, fui para a página da HP onde se realiza um diagnóstico online, através do reconhecimento do tipo de máquina. O link está abaixo:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv5-2000-entertainment-notebook-pc-serie...

O programa listou em torno de mais de 20 drivers. Atualizei 18 deles. Alguns já estavam com versão mais recente em minha máquina. Demorei em torno de dois dias para tualizar todos. A máquina estava realmente muito lenta.

Após essa atualização, percebi que o note ficou muito mais rápido para desligar. Demorava em torno de 5 minutos e agora somente 25 segundos. A incialização ficou mais rápida, em torno de 4 a 5 minutos, demorava quase 10 minutos. O acesso ao navegador Chrome também ficou mais rápido, como também a abertura do Word e Powerpoint.

Como o boot ainda parece um pouco lento e a manipulaçãodo painel de controle ainda fica lenta, travando às vezes, fui verificar o status de desempenho da máquina, através do painel de controle/status do computador/exibir informações de desempenho/ferramentas avançadas: apareceram dois avisos (em alerta amarelo), estão abaixo:

1) Os drivers estão interferindo na continuaçãodo modo de suspensão do windows. Exibir detalhes. Nos detalhes continua aparecendo a janela abaixo, como no início da minha pergunta. Devo clicar em remover da lista, após todas as atualizações que fiz?

2) O desempenho pode ser melhorado pela alteração das configurações visuais. Exibir detalhes. Quando clico no exibir detalhes, aparece a janela abaixo:

Clico em Remover da Lista?

Muito obrigado pelogrande apoio.

Abraço,

Rubens Moreno

[Rodolfo_A]

Oi rddr,

Que bom que conseguiu resolver alguns problemas com a lentidão.

Remova o dispositivo que está causando a lentidão do sistema, pode ser que após a desinstalação funcione normalmente.

[rddr]

Olá Rodolfo,

Primeiramente um Feliz 2017 pra você. Obrigado pelo apoio.

Resolvi verificar tudo antes de te dar umretorno mais fundamentado.

No desligamento está em 30 segundos. Considero ótimo.

No boot, até ficar operávelcom qualquer programa,levou pouco mais de 8 minutos e, ainda quando abro o Chrome, às vezes demora para responder.

Notei que o cooler fica em rotação acima do normal por rodar apenas o Chrome.

Será que poderia ser feito algo mais?

Abraço,

Rubens Moreno