Note HP G62 não funciona com a fonte (carregador)

[Genoel]

O note funciona com a bateria, e a mesma recarrega. Porem não liga com a fonte. Ao conectar o plug no jack de entrada, a luz branca acende. Quando pressionado o botão Power/ligar, a luz/led pisca de branco para vermelho, ou laranja. Pisca em laranja por duas vezes e volta ao branco novamente; mas o note nâo liga. Nem começa girar o cooler do processador.Nada aquece; já procurei com mulltímetro por componentes avariados e nada ainda...

[RoseliS]

Olá @Genoel

Só com a fonte, sem a bateria ele funcina normalmente?

Qual o modelo exato do equipamento?

Tente realizar os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro:

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por 1 minutos (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador apertando a tecla F10" para entrar na BIOS, para restaurar os padrões.

******

Para redefinir os padrões do BIOS, siga estas etapas.
1- pressione a tecla F9, escolha Yes na mensagem.
2- pressione a tecla F10 e escolha Yes na mensagem.
3- Confirme que deseja restaurar os padrões do BIOS e selecione a opção salvar e sair da configuração do BIOS.

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Reinstalação do controlador ACPI
1. Clique no menu Iniciar, Painel de Controles, Gerenciador de Dispositivos.
2. Clique no sinal de mais (+) no item bateria, localize o Bateria de método de controle compatível com ACPI da Microsoft.
3. Clique com o botão direito do mouse em cima del e escolha a opção Desisntalar.
4. Uma janela de confirmação será exibida. Reinicie o equipamento para que o driver possa ser reinstalado.

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Atualização o BIOS pelo site da HP.

http://support.hp.com/pt-pt/drivers

Roseli S.

[Genoel]

Bom dia!

Só com a fonte o note não liga. ( Ao plugar o carregador, o led do jack acente em branco; quando pressionado o botão liga esse mesmo led muda para laranja piscando rápido duas vezes voltando ao branco novamente). Assim o note não liga, nem o cooler do processador começa girar. Pelo que medi, as tensões parecem corretas e não mata  os 19 volts da fonte quando a luz laranja pisca. Logo após a entrada da fonte/jack, as voltagens de 19 e 5 volts mantem estabilizadas. Mas próximo ao encaixe da bateria, um transistor (PO 52) apresenta "pra mim" uma voltagem estranha de 27 volts. Contudo a fonte recarrega a bateria e o note funciona com a mesma recarregada. Já troquei a fonte, nada aquece, retirei todos os periféricos da placa, processador, memoria, bateria da cmos, etc...

O modelo exado do note é (HP Altec Lancing G62) 

Modelo da placa mãe: DAOAX1MB6EO REV:E

Obrigado e no aguardo

[RoseliS]

Oi @Genoel

Não consegui indentificar o modelo com esta descrição.

Posso conseguir com o número do P/N ou o número de série. Mas se for me passar estas informações, envie por mensagem privada de depois respondo aqui pra você.

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado este erro? Se sim, qual?
Mesmo medindo as tensões, chegou a testar com outra fonte?

Tente realizar os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro:

Redefinição de hardware:

1. Desligue o equipamento, remova a bateria e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por 1 minutos (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador apertando a tecla F10 para entrar na BIOS, para restaurar os padrões.

Para redefinir os padrões do BIOS, siga estas etapas.
1- pressione a tecla F9 escolha Yes na mensagem.
2- pressione a tecla F10 e escolha Yes na mensagem.
3- Confirme que deseja Restaurar os padrões do BIOS e selecione a opção salvar e sair da configuração do BIOS.

Reinstalação do controlador ACPI
1. Clique no menu Iniciar, Painel de Controles, Gerenciador de Dispositivos.
2. Clique no sinal de mais (+) no item bateria, localize Bateria de método de controle compatível com ACPI da Microsoft.
3. Clique com o botão direito do mouse em cima dele e escolha a opção Desisntalar.
4. Uma janela de confirmação será exibida. Reinicie o equipamento para que o controlador possa ser reinstalado.

Realize a limpeza dos contatos da bateria e do produto:
1. Desligue o produto remova a bateria do notebook e o cabo de energia.
2. Com um papel higiênico limpo e seco, limpe os contatos de cobre localizados na própria bateria.
3. Agora limpe também os contatos de cobre localizados no encaixe da bateria no computador.
4. Reconecte a bateria

Realize a atualização de BIOS pelo site HP: http://support.hp.com/br-pt/drivers

Roseli S.

[Genoel]

Desculpe, os números serial e modelo estão muito apagados, mas agora consegui com uma luz forte. Segue

Serial: cnf005c0x8

modelo: G62-144DX

Obs.: As sugestões de teste são impossíveis... (o note não liga). So liga com a bateria, mas com a fonte não. Já retirei tudo da placa, ela está fora do gabinete, na minha bancada de serviços. Já troquei de fonte/carregador. Já substitui memória, processador, bateria do cmos etc...

[Genoel]

Bom dia!

Tem alguma orientação para esse problema??

[RoseliS]

Oli @Genoel

Pelas informações que passou, entendi que a bateria consegue ser recarregada, e o equipamento só liga quando está com a bateria.

Sendo assim informe: Somente com a bateria o equipamento liga e consegue iniciar o sistema operacional?

Se sim, tente restaurar os padrões de BIOS e reinstalar o controlador ACPI.

Se  ele nem inicia o sistema, mesmo com a bateria, neste caso é necessário encaminhá-lo ao reparo para que possa ser verificado e testado fisicamente.

Roseli S.