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Estudante com Louvor
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Note HP Pavilion dv6 com Short DST Failed

notebook HP Pavilion dv6-6170b
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ola,

 

Estou com problema na inicialização do meu notebook....após travar ao fim de uma partida de jogo, tive que forçar o desligamento, depois disso nao inicia mais....aparece a tela de inicialização do windows e trava com a bolinha girando.

 

Ao ligar em modo de segurança, o mesmo funciona normalmente, mas nao consegue restaurar o sistema e nem fazer recuperação

 

o diagnóstico acusou:

 

Short DST: Failure

Failure ID: 0G10WC - 0008SJ - FEGK1G - 60XA03

Product ID: LY868LA#AC4

 

 

5 RESPOSTAS 5
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Note HP Pavilion dv6 com Short DST Failed

Olá @Schivavoni.

 

Este código pode informar uma falha de hardware, mas não consegui localizar, pode haver algum carácter errado.

Realize o teste de hardware para ver onde está a falha, se HD, memória e etc. Envie novamente o código ou a imagem do resultado do teste para que possamos analisar.

 

Teste de hardware

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Note HP Pavilion dv6 com Short DST Failed

Olá Roselis,

 

Eu coloquei o numero zero ao invés da letra "O", não sei se pode ser isso, mas vou fazer o teste e já retorno

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Mensagem 4 de 6
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Note HP Pavilion dv6 com Short DST Failed

Ok @Schivavoni.

 

Aguardo o retorno.

 

Roseli S.

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Note HP Pavilion dv6 com Short DST Failed

RoseliS, fiz os testes e estou enviando em imagem, para evitar erro de digitação

 

Segue:

20171207_183020.jpg20171207_180333.jpg20171207_180609.jpg

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Note HP Pavilion dv6 com Short DST Failed

Olá @Schivavoni

 

Com base no código de falha, se trata de um problema físico no HD.

Failure Code 303

 

Sugiro encaminhar a uma assistência técnica para realizar o reparo físico.

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

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