Note HP Pavilion dv6 com Short DST Failed

[Schivavoni]

ola,

Estou com problema na inicialização do meu notebook....após travar ao fim de uma partida de jogo, tive que forçar o desligamento, depois disso nao inicia mais....aparece a tela de inicialização do windows e trava com a bolinha girando.

Ao ligar em modo de segurança, o mesmo funciona normalmente, mas nao consegue restaurar o sistema e nem fazer recuperação

o diagnóstico acusou:

Short DST: Failure

Failure ID: 0G10WC - 0008SJ - FEGK1G - 60XA03

Product ID: LY868LA#AC4

[RoseliS]

Olá @Schivavoni.

Este código pode informar uma falha de hardware, mas não consegui localizar, pode haver algum carácter errado.

Realize o teste de hardware para ver onde está a falha, se HD, memória e etc. Envie novamente o código ou a imagem do resultado do teste para que possamos analisar.

Teste de hardware

Roseli S.

[Schivavoni]

Olá Roselis,

Eu coloquei o numero zero ao invés da letra "O", não sei se pode ser isso, mas vou fazer o teste e já retorno

[RoseliS]

Ok @Schivavoni.

Aguardo o retorno.

Roseli S.

[Schivavoni]

RoseliS, fiz os testes e estou enviando em imagem, para evitar erro de digitação

Segue:

[RoseliS]

Olá @Schivavoni

Com base no código de falha, se trata de um problema físico no HD.

Failure Code 303

Sugiro encaminhar a uma assistência técnica para realizar o reparo físico.

O equipamento está em garantia de fábrica?

Roseli S.