Notebok não liga (só acende a luz do start e apaga)

[CarlosMMachado]

O notebook foi desligado normalmente uns dias atrás.

Quando tentei ligá-lo não ligou mais.

Pensei que fosse a bateria, deixei carregando a noite toda até a luz ficar azul.

Quando ligo o notebook a luz acende uns 5 segundos e apaga e não dá sinal de nada.

Não escuta-se nada. Conexão é sem fio. O aparelho é novo.

Ajudem por favor.

[Rodolfo_A]

Oi CarlosMMachado,

Qual a data de compra do notebook?

O problema ocorre com o equipamento ligado direto na tomada?

Restaure as configurações do BIOSe veja se volta a ligar:

1. Com o equipamento totalmente desligado pressione a tecla Windows + letra B e segure.
2. Pressione o botão Lig/Deslig com as teclas ainda pressionadas.
3. Aguarde até a tela acender e solte os botões.

[CarlosMMachado]

Bom dia, o notebook foi comprado em 12/2015. Nunca deu problema.

Simplesmente ele não funciona, só acende a luz do adaptador de bateria, quando está ligado direto na tomada e a luz de alimentação quando pressionado o botão liga/desliga.

Fiz os passos 1, 2 e 3 descritos mas não acendeu nada.

Obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi CarlosMMachado,

Nesse caso pressione o botão Lig/Deslig por um minuto para força a inicialização, se mesmo assim não funcionar recomendo levar para um técnico dar uma olhada, assim ele vai poder dar uma olhada pois vários fatores podem contribuir para que o notebook não ligue, se não tiver uma assistência próxima entre em contato com uma dessas:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia