cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
1.318Exibições
Reportar Mensagem

Notebok não liga (só acende a luz do start e apaga)

pavillion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O notebook foi desligado normalmente uns dias atrás.

Quando tentei ligá-lo não ligou mais.

Pensei que fosse a bateria, deixei carregando a noite toda até a luz ficar azul.

Quando ligo o notebook a luz acende uns 5 segundos e apaga e não dá sinal de nada.

Não escuta-se nada. Conexão é sem fio. O aparelho é novo.

Ajudem por favor.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
1.296Exibições
Reportar Mensagem

Notebok não liga (só acende a luz do start e apaga)

Oi CarlosMMachado,

 

Qual a data de compra do notebook?

 

O problema ocorre com o equipamento ligado direto na tomada?

 

Restaure as configurações do BIOSe veja se volta a ligar:

1. Com o equipamento totalmente desligado pressione a tecla Windows + letra B e segure.
2. Pressione o botão Lig/Deslig com as teclas ainda pressionadas.
3. Aguarde até a tela acender e solte os botões.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
1.281Exibições
Reportar Mensagem

Notebok não liga (só acende a luz do start e apaga)

Bom dia, o notebook foi comprado em 12/2015. Nunca deu problema.

Simplesmente ele não funciona, só acende a luz do adaptador de bateria, quando está ligado direto na tomada e a luz de alimentação quando pressionado o botão liga/desliga.

Fiz os passos 1, 2 e 3 descritos mas não acendeu nada.

Obrigado.

 

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
1.268Exibições
Reportar Mensagem

Notebok não liga (só acende a luz do start e apaga)

Oi CarlosMMachado,

 

Nesse caso pressione o botão Lig/Deslig por um minuto para força a inicialização, se mesmo assim não funcionar recomendo levar para um técnico dar uma olhada, assim ele vai poder dar uma olhada pois vários fatores podem contribuir para que o notebook não ligue, se não tiver uma assistência próxima entre em contato com uma dessas:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação