Notebook Compaq presario CQ 23 - Travando Geral

Carlosotavio33 · ‎23-01-2016

Comprei a 1 mês o notebook Compaq presario CQ 23 e o mesmo do nada trava, tendo que reinicia-lo de forma forçada, nem o Ctrl -Alt-Del funciona, o mesmo não está quente e não sei qual pode ser o problema, o Windows é original, bem como antivirus tambem!

Ronaldo_Ferr · ‎24-01-2016

Olá Carlos,

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

Faça uma atualização completa, principalmente BIOS ok.

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Ronaldo_Ferr · ‎27-01-2016

Olá Carlos, tudo bom contigo amigo ? Boa tarde!

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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EdmilsonPaiva · ‎04-02-2016

Olá. Eu comprei um "Compaq presario CQ 23", chegou hoje. Liguei ele a primeira vez e fiz todo o processo de ligar a primeira vez, nome, data, hora, etc...

Quando eu reinicio ele e ligo novamente ele ficou na tela do winsdows 10 e não saiu mais de jeito nenhum.

Peço que por favor alguém me dê uma luz, porque eu nem consigo iniciá-lo, nem resetar, nem recovery, nada.

Silva-mayara03 · ‎12-02-2016

Comprei um compaq cq 23 a menos de um mes e hoje ele travou. O botao liga/desliga esta com o led funcionando e quando plugado na tomada ele continua carregando. Mas ele vai para uma tela preta com a sera funcionando. O que devo fazer?

Maria_esther · ‎27-12-2017

Tenho um Notebook Compaq Pressario cq 21 e quando estou iniciando ele ou ele fica na tela inicial e não abre o windows ou ele abre direto as configurações do sistema, não sei o que fazer.
O que pode ter acontecido?