cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 2
118Exibições
Reportar Mensagem

Notebook Dv6 6170 BR - Led de carregamento aceso mesmo desligado

Pavilion dv6 6170 BR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Pessoal, boa tarde.

 

Há algum tempo estou com um problema no meu note. Quando desligo, todas as luzes se apagam(como deve ser), porém segundos depois a luz de carregamento(que fica ao lado do plug in da fonte) acende, e daí para conseguir ligá-lo novamente preciso retirar a bateria(é quando essa luz se apaga) e recolocá-la, para assim conseguir ligar.

 

O que já fiz:

 

- Já troquei a bateria(melhorou, pois antes precisava repetir esse processo de retirar e por a bareria algumas vezes antes de conseguir ligar)

- Já atualizei a BIOS

- Já fiz alterações no "msconfig", desabilitndo alguns programas de inicialização automática

- Já fiz alterações no campo "opções de energia".

 

Com relação as duas últimas ações, percebi que agora essa luz demora um certo tempo para acender novamente, levando a crer que seja alguma configuração que desconheço, e não problema de hardware.

 

Obs.: Antes dessas duas últimas ações a luz de carregmento acendia logo que o note era desligado. Agora, leva alguns minutos para isso acontecer.

 

Poderiam me ajudar, por favor?

 

Meu note é um Pavilion dv6 6170-BR com Windows 7 Home Premium 64 Bits.

 

Obrigado a todos!

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
106Exibições
Reportar Mensagem

Notebook Dv6 6170 BR - Led de carregamento aceso mesmo desligado

Olá @Lacorte

 

O e quipamento está em garantia de fábrica?

Redefina o hardware e se o erro persitir, tente relizar uma recuperação de fábrica para ver se corrig o erro.

 

Executar uma Recuperação de Sistema HP (Windows 7)

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação