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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
68Exibições
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Notebook (Escanear.Usb)

pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mu notebook novo Pavilion x360, com windows 10 instalado, frequentemente trava, aparece a tela azul com os dizeres "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (rtwlane.sys)" e reinicia. Liguei duas vezes para o suporte da HP, a última vez ontem. Orientaram-me a restaurar o computador, o que fiz duas vezes e o problema persiste. Gostaria de saber se é problema do sistema operecional ou do hardware e seé possível resolvê-lo semter quemandarpara aassitência técnica.

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Notebook (Escanear.Usb)

Olá @Pauloff

 

Ele está em garantia de fábrica?

 

Realize um teste de hardware para verificar se há falha no HD ou memória se não houver falha de hardware, você pode seguir com a recuperação de fábrica para corrigir o sistema.

 

TESTE DE HARDWARE

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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