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Nota para problemas comuns em Notebooks
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Notebook G42-275BR liga, mas a tecla FIXA não para de piscar e a tela fica preta

G42-275BR

Estou com um notebook de um cliente, é o modelo G42-275BR e está com o seguinte problema. Ele liga, mas apenas as luzes do Power e do FIXA ficam acesas, sendo que está última, fica piscando intermitente. O notebook não chega a desligar sozinho, e a luz também não para de piscar.

 

Já removi a bateria, e fiz o esquema de segurar apertado, por 30 segundos, o botão Power. Mas também não adiantou.

 

Desde já, agradeço a atenção.

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Notebook G42-275BR liga, mas a tecla FIXA não para de piscar e a tela fica preta

Olá @Giforti

 

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro?

 

Em algum momento inicia o sistema?

 

Tente realizar o teste no hardware. Siga instruções deste link: http://ow.ly/ZcQix

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Notebook G42-275BR liga, mas a tecla FIXA não para de piscar e a tela fica preta

Olá, RoseliS

 

Em nenhum momento o sistema inicia. Aliás, não sai da tela preta, sendo que o notebook chega a ligar, mas sem carregar nenhuma informação. Nem mesmo o POST aparece, nada mesmo. Já cheguei a trocar memória RAM e processador, e mesmo assim, nada.

 

Quanto a ter acontecido por alguma alteração de hardware ou software, o cliente não citou nada à respeito, porém, pedi essa informação à ele, e o mesmo disse que o notebook "parou do nada". Ele usou normalmente, desligou, e, quando foi ligar novamente, no dia seguinte, o notebook já demonstrou esse erro.

 

Quanto ao reparo que você sugeriu, fica praticamente impossível fazer, pelo fato do notebook não carregar nada.

 

Agradeço pela atenção, e aguardo mais alguma ajuda, por favor.

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Notebook G42-275BR liga, mas a tecla FIXA não para de piscar e a tela fica preta

Continuo aguardando uma ajuda.

 

Obrigado

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Notebook G42-275BR liga, mas a tecla FIXA não para de piscar e a tela fica preta

Olá @Giforti

 

Com base nas suas informações e documetações referentes ao equipamento, pode ser uma falha na placa do sistema.

 

Veja mais informações sobre o código de erro via led: O computador não se inicializa e emite um código via LED

 

Roseli S.

 

 

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