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Estudante
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Notebook HP 14-r052br

HP 14-r052br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Notebook novo. Tento fazer disco de recuperação através do programa HP Recovery Manager, após iniciar o programa o WIN manda mensagem de que o HP RECOVERY MANAGER PAROU DE FUNCIONAR. O que fazer?

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Notebook HP 14-r052br

Oi AdilsonRamos

 

O problema pode ser na imagem do Windows 8.1 da HP, como você atualizou para o Windows 10 a criação de recuperação não vai concluir como sucesso, para isso você deve estar como o sistema de fábrica instalado no notebook.

 

Depois de um tempo que o Windows 10 está instalado no equipamento arquivos ou até o próprio Windows 8.1 de fábrica é apagado.

 

Entre na pasta Computador e veja se a partição de recuperação 😧 está cheia ou vazia.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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