Notebook HP 246 G5 - Página de Suporte.

[Nazareno1011]

A Página de Suporte da HP para o produto: 

Notebook HP 246 G5

É completamente incompatível com o mesmo, mostra imagem de um AIO e não tem NADA que se refira ao produto que comprei. 
Em outros lugares, este modelo parece se referir a um Hardware completamente diferente do que eu comprei na loja da HP.

Quem poderia me enviar a página certa deste produto que é um Notebook, Core I5 6200, 8GB e 1TB com Win10 64bit?

[JessikaV]

Boa tarde @Nazareno1011,

Inicialmente lamento pela informação faltante. 😞

Mas agradeço por sinalizar essa divergência, já escalamos a área responsável para que seja analisado e corrigido.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

[Nazareno1011]

Ok. estou aguardando!

[Nazareno1011]

Pois é... Até agora, a única providência que tomaram com relação a página do suporte deste produto, foi tirar a imagem que não correspondia ao mesmo (Tratava-se da imagem de um AIO...)
Será que "Irão tomar mesmo providências?? Qual é a dificuldade?

[ArturF]

Olá, @Nazareno1011, 

Desculpe pela demora para a resolução do problema, lamento por isso. Eu confirmei agora com o time responsável, e eles continuam trabalhando para a correção do problema.

Há alguns meses, houve uma grande mudança nas páginas de suporte da HP, e ainda enfrentamos alguns problemas como esse, que podem demorar mais que o esperado 😕 

De qualquer forma, nós temos uma solução provisória. Você pode se basear nos documentos abaixo. 

O HP 240 G5 é similar ao HP 246 G5, que é lançado no Brasil e na China. 

HP 240 G5 Notebook PC - Overview

HP 240 G5 Notebook PC - Specifications

Obrigado pela compreensão. 

Abraços,