cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
536 Exibições
Reportar Mensagem

Notebook HP Envy x360 desligando sozinho

HP Envy x360

Há dois dias meu notebook vem desligando sozinho quando apresenta bateria fraca, mas não fraquíssima. Usualmente, ele costumava apenas SUSPENDER quando em bateria fraquíssima, de forma gradual, primeiro vinha tela preta e depois o áudio do que estivesse tocando (spotify, netflix etc) era suspenso e o notebook parava de funcionar até que eu conectasse ao carregador. Ao carregar, ele ligava e retornava aos programas que estavam abertos. Agora ele está DESLIGANDO, de forma brusca, mesmo com a bateria só fraca. E ao carregar, ele não retorna à condição prévia, não aparece com nada iniciado, como se tivesse desligado mesmo e ligado de novo. Como devo proceder?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2595
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Notebook HP Envy x360 desligando sozinho

Olá @sarahsf

 

Se ainda estiver com este problema, tente realizar os procedimentos indicados no link abaixo:

 

 O computador superaquece ou desliga inesperadamente

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação