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Estudante
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Notebook HP - Foi diagnosticado com "BGA"

PC Notebook HP Pavilion dm4-10

Comprei o Notebook HP Pavilion dm4-1095br para entretenimento em 2011 e sempre fui muito feliz com ele, pois sempre rodou os jogos mais pesados, porém, sempre fui alertado por amigos que o mesmo aquecia muito.

 

Já faz algum tempo que as placas de vídeo entraram em conflito e pararam de funcionar. Levei recentemente em uma assistência técnica da minha cidade e informaram que o notebook está com "BGA". 

 

Ao perguntar o motivo, o técnico me informou que todos os notebooks da HP apresentam problema de superaquecimento e esta situação acarretou o "BGA".

 

Gostaria de saber da HP se mesmo fora da garantia (o comprei em 2011), tenho direito a reparo no notebook, uma vez que fui informado que o problema de superaquecimento é comum e rotineiro em todos os notebooks da HP e sempre o usei dentro dos padrões normais de utilização e não dei causa ao BGA.

 

Desde já, agradeço.

 

Atenciosamente,

 

Lucas.

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Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
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Notebook HP - Foi diagnosticado com "BGA"

@Atirador

 

Boa tarde!

Produto fora de garnatia você deve entrar em contato com as parceiras para realizar o reparo do produto.

 SMS: (11) 2078-9999 (Opção 5) // Site: smsbrasilcallcenter.esy.es
 Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
 HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

 

Qualquer dúvida estou a disposição 🙂

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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