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Notebook HP G42 373BR quando desliga conectado a fonte é necessario desconectar e conectar a bateria

hp g42 373br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde,

 

Estou com problema no meu notebook, quando o desligo conectado a fonte preciso retirar o cabo da fonte retirar e colocar a bateria ai ele liga, so depois posso por o cabo da fonte novamente. Se nao fizer os passos relatados preciono o botao de ligar e nada acontece.

 

Minha esposa tem um notebook mesmo modelo comprado junto, usei a bateria e fonte do dela como teste e o problema persiste.

 

Atenciosamente,

 

Christian

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
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Notebook HP G42 373BR quando desliga conectado a fonte é necessario desconectar e conectar a bateria

Olá @Chriscarp,

 

Agradecemos pela postagem

 

O problema pode ser ocasionado por algum mau contato interno

 

Tente um Cold Reset:

 

- Remova a Bateria e fonte

- Pressione power por 30 segundos

- Recoloque os mesmos e ligue e depois desligue

 

No aguardo

 

Att, 


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Notebook HP G42 373BR quando desliga conectado a fonte é necessario desconectar e conectar a bateria

Olá, obrigado pela rápida resposta. Infelizmente nao adiantou, logo apos o SO finalizar o notebook desliga e o LED proximo a entrada da fonte se apaga ai já nao consigo mais ligar o notebook, so se retirar e colocar a bateria.

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Reitor Reitor
Reitor
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Notebook HP G42 373BR quando desliga conectado a fonte é necessario desconectar e conectar a bateria

Olá @Chriscarp,

 

Obrigado por nos responder

 

Pode ser neste caso entao algum mau contato interno

 

Veja com os Assistentes uma análise no produto

 

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