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Notebook HP PAVILION ZV5000 LIGA E DESLIGA

PAVILION ZV5000

Há um tempo um amigo de meus pais me deu um notebook relatando que o mesmo não funcionava.

Eu liguei e ele até apareceu a tela hp porém depois só liga e desliga (uns 4 segundos ligado).

Gostaria de pedir ajuda a voces em relação a esse problema. Desde já agradeço.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Notebook HP PAVILION ZV5000 LIGA E DESLIGA

Olá @Helder014.

 

Realize uma redefinição de hardware e tente atualizar o BIOS pelo site HP se ele ligar.

 

Faça também um teste de hardware, se ele desligar durante este processo,então se trata de falha física.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento. 

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador direto na tomada sem usar filtro de linha, estabilizador ou outros.

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Notebook HP PAVILION ZV5000 LIGA E DESLIGA

minha querida muito obrigado mas para o meu problema não deu certo, valeu a intensão Deus te abençoe!

Ex-HP
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Notebook HP PAVILION ZV5000 LIGA E DESLIGA

Oi @Helder014.

 

Lamento que não tenha ligado corretamente.

Neste caso, pode ser mesmo falha física. Superaquecimento, problema de processador, memória e etc.

será preciso encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para que possa ser reparado.

 

Caso queira, consulte as Centrais de assistências abaixo para obter informações sobre os locais de reparo.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/
 

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

Roseli S.

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