cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 5
2.208Exibições
Reportar Mensagem

Notebook HP Pavilion 14-v064br não Desliga

Notebook HP Pavilion 14-v064br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

Recentemente meu Notebbok HP Pavilion 14-v064br não quer desligar completamente, ficando acessas as luzes do Power e a tecla F6 (sem audio) ligadas.

 

Fiz apenas a atualização do sistema operacional de 8.1 para 10.

 

Efetuei uma restauração a um período anterior ao problema e o computador voltou ao normal. Só que houve umas atualizações recente do Windows e do e o problema acabou voltando.

 

Como devo proceder?? pois não sei qual é a atualização !! Se é do Windows ou do próprio hardware da HP que foi baixado pelo programa da HP Soluções.

 

Att.

 

Aguardo solução para meu problema

4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 5
2.193Exibições
Reportar Mensagem

Notebook HP Pavilion 14-v064br não Desliga

Olá cherlok,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

 

Siga a dica do Fórum HP neste post: Solução para não hiberna, suspende ou não desliga

 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 5
1.951Exibições
Reportar Mensagem

Notebook HP Pavilion 14-v064br não Desliga

Resolvi o problema de meu HP Pavilion 14 n040br com esta simples solução dada num forum do windows por Umberto Freitas e o melhor de tudo sem ter de voltar o windows ao padrão de fabrica, nem instalar drivers ou atualização especiais.

 

Acessar o gerenciador de dispositivos (aperte a tecla windows + X e selecione gerenciador de dispositivos) Abra o primeiro conjunto de controladores (geralmente é "Adaptadores de Rede") e um a um selecione, clicando no nome do dispositivo com o botão direito do mouse, selecione propriedades, caso não exista a aba "Gerenciamento de Energia", feche a janela e vá para o próximo dispositivo, grupo por grupo ("Adaptadores de Rede", "Adaptadores de Vídeo", etc). Caso exista a aba "Gerenciamento de Energia" desmarque a opção "o computador pode desligar o dispositivo para economizar energia"

Repita este procedimento com todos os dispositivos que possuirem a aba "Gerenciamento de Energia". Infelizmente tem que olhar um a um, mas vale a pena, não tive mais problema há três dias usando o computador no trabalho e em casa por muitas horas.

 

Espero ter ajudado. Grande Abraço.

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 5
1.936Exibições
Reportar Mensagem

Notebook HP Pavilion 14-v064br não Desliga

Olá Andre_FenixVita,

 

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema. E fico feliz que tenha sanado sua dúvida.
Esteja à vontade para retornar se precisar.



Abraços,
Janaína_S:smileyhappy

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 5 de 5
1.498Exibições
Reportar Mensagem

Notebook HP Pavilion 14-v064br não Desliga

Valeu ai, resolveu meu problema. 

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação