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Notebook HP Pavilion 14-v065br (ENERGY STAR) não desliga

em ‎11-12-2017 01:58 PM

Produto: Notebook HP Pavilion 14-v065br (ENERGY STAR)
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Notebook não desliga, clico para desligar faz o processo de desligamento, porém a luz do botão liga/desliga e a luz de alimentação não apagam, tenho que segurar o botão liga/desliga por uns 4 segundos para desligar completamente. O problema é que pode vir a danificar o HD do notebook.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Notebook HP Pavilion 14-v065br (ENERGY STAR) não desliga

em ‎11-12-2017 02:16 PM

Olá @ClaudioPrado, boa tarde amigo !

 

No meu caso que utilizo o Windows 10, a dica do site abaixo resolveu:

 

https://oarthur.com/2015/08/resolvido-windows-10-nao-desliga-apenas-reinicia.html

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Notebook HP Pavilion 14-v065br (ENERGY STAR) não desliga

em ‎12-12-2017 10:22 AM

Obrigado pela ajuda, vou efetuar o procedimento e fazer um teste. Depois aviso se deu certo ou não.

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Notebook HP Pavilion 14-v065br (ENERGY STAR) não desliga

em ‎12-12-2017 12:39 PM

Acabei de fazer um teste e continuou do mesmo jeito, não adiantou o procedimento que você indicou.

Reitor Reitor
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Notebook HP Pavilion 14-v065br (ENERGY STAR) não desliga

em ‎13-12-2017 01:10 PM

@ClaudioPrado

 

Veja então esse outro documento da própria HP

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540635

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Mensagem 6 de 6

Notebook HP Pavilion 14-v065br (ENERGY STAR) não desliga

em ‎14-12-2017 01:13 PM

@Ronaldo_Ferreir realmente o notebook também não retorna do modo de suspensão ou hibernação, vou ver os videos e ler aqui o que você mandou e depois aviso se deu certo ou não.

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