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Estudante
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Notebook HP Pavilion g4-1190br Novo não esta reconhecendo Bateria

Boa noite.

compre um note da HP dia 23/08/2012 pela internet e chegou hoje dia 27/08/2012.

 

fiz os procedimentos selecionados no ligamento do mesmo, no entanto, esta aparecendo No icone de bateria na barra do windows ( NENHUMA BATERIA FOI DETECTADA ).

eu acabei de comprar o produto esta novinho não tirei nem os plasticos dele ainda, queria saber qual o procedimento que devo fazer, achei muito estranho, ainda mais por ter escutado falar que a HP em notebooks estava ótimo e quando compro o meu primeiro Note com eles tenho esse problema.

 

será que já terei que levar em uma assistencia para veriicar o problema.

 

obs.: o Note só liga se o carregador estiver conectado fora isso não da nem sinal de vida.

 

fico no aguardo de vocês.

 

atenciosamente.

 

Erick.

2 RESPOSTAS 2
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Estudante PhD
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Mensagem 2 de 3
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Notebook HP Pavilion g4-1190br Novo não esta reconhecendo Bateria

Olá,

 

De facto as máquinas HP estão a ficar cada vez melhores, pode realmente ter sido um azar, mas nada de preocupante...para já.

 

Tente por favor actualizar a versão da BIOS -  http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-104248-1&cc=us&dlc=en&lc=en...

 

No entanto, confirme que de facto a bateria está correctamente colocada.

 

Se mesmo assim a situação persistir, contacte a HP para que seje enviado uma nova bateria.

 

Espero ter ajudado.

 

Cumprimentos,

CO

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Estudante de Graduação
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Mensagem 3 de 3
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Notebook HP Pavilion g4-1190br Novo não esta reconhecendo Bateria

Olá ericksoares,

 

desculpe a pergunta mas chegou a introduzir a bateria que vem na caixa dentro do seu notebook?

 

Faço-lhe esta pergunta pois por norma o "guia de configurações rápidas" da HP apenas indica como ligar o notebook da forma mas rápida mas não indica para inserir a bateria logo poderá induzir os utilizadores em erro.

 

Se o fez então peço-lhe que proceda tal como o user carlosfolv indicou pois poderá resolver seu problema.

 

um abraço e boa sorte,

Eu trabalho para a HP.
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