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Notebook HP com teclado físico americano como formatar?

17E185NR
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Queria formatar meu notebook HP 17E185NR mais o teclado físico e americano não os atalhos f1 f2 f3 f4... Como formatar esse tipo de produto?
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Notebook HP com teclado físico americano como formatar?

Oi Assiss

 

Você já formatou o equipamento?

 

Se ainda não tente deste jeito:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Notebook HP com teclado físico americano como formatar?

Mano no teclado dele não tem as teclas f1, f2, f3...f11. Por isso que estou com dificuldade, no lugar dessas teclas são os números de 1 a 9 é o 0 como última tecla numérica.
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Notebook HP com teclado físico americano como formatar?

Oi Assiss

 

O modelo exato de seu equipamento é esse HP Pavilion 17-e185nr?

 

Se sim, pelo que vi no teclado desse modelo o F11 fica na mini tecla logo acima dos números:

 

FN.jpg

 

Veja se aparece as teclas não estão apagadas.

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