Notebook Hp Pavilion x360 travando

[RodrigoMelo]

Boa Tarde

Primeiramente indignado com a HP, sempre usei aparalhos HP mas desse vez o descaso que foi feito foi de mais.

Primeiro: Comprei o um notebook hp pavilion x360 e esta aqui na gaveta, guardado pq não tem como usar ele de tanto que ele trava.

Segundo: Já entrei em contato com a HP inúmeras vezes e eles mandaram fazer varios procedimentos e nada de resolver meu problema, resolvia na hora mas era so passar uns 10 mim que voltava a travar. 

Mandaram fazer teste nos BIOs e a ate atualizar eles. Ate mandaram restaurar para as configurações de fabrica e nada resolvia.

Eu tenho base para dizer que esse aparelho veio com algum defeito em alguma peça que não ta com seu funcionamento 100% mas o suporte simplesmente ignora o que eu digo e continua achando que é problema no software mandando mais uma leva de procedimentos.

[Rodolfo_A]

Oi RodrigoMelo, 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.