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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Notebook Hp Pavilion x360 travando

Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde

 

Primeiramente indignado com a HP, sempre usei aparalhos HP mas desse vez o descaso que foi feito foi de mais.

 

Primeiro: Comprei o um notebook hp pavilion x360 e esta aqui na gaveta, guardado pq não tem como usar ele de tanto que ele trava.

 

Segundo: Já entrei em contato com a HP inúmeras vezes e eles mandaram fazer varios procedimentos e nada de resolver meu problema, resolvia na hora mas era so passar uns 10 mim que voltava a travar. 

 

Mandaram fazer teste nos BIOs e a ate atualizar eles. Ate mandaram restaurar para as configurações de fabrica e nada resolvia.

 

Eu tenho base para dizer que esse aparelho veio com algum defeito em alguma peça que não ta com seu funcionamento 100% mas o suporte simplesmente ignora o que eu digo e continua achando que é problema no software mandando mais uma leva de procedimentos.

 

 

 

 

 

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Mensagem 2 de 2
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Notebook Hp Pavilion x360 travando

Oi RodrigoMelo

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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