Notebook Não carrega, mesmo com bateria e carregador OK

[Thonny_nogueira]

Ola amigos.
Hoje meu notebook tem tudo o problema de nao carregar a bateria quando conecto o carregador.
A bateria está ok, fiz os teste padrões, do F2, e a fonte está ok, pois o notebook funciona sem a bateria.
O que acontece é que quando coloco a bateria, mesmo estando com a fonte, acusa de só ter a bateria, e se eu removo a bateria, mostra que so tem a fonte, o que posso fazer?

[Ricardo_G]

ola amigo,

Esse problema pode esta relacionado a problema no conector interno , ou pode ser a bios que não esta mostrando o real estado da bateria ou até mesmo falha na bateria.

 Primeiro passo é atualizar a bios e verificar se ira funcionar, após atualização verifique se carregue.

Caso não carregue, efetue o teste de bateria novamente.

passando no teste novamente, voce vai precisar de uma bateria para teste, se for o caso leve o equipamento na assistencia apenas para testar uma segunda bateria;

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5060881&swItemId=ob_169417_1&swEnvOid=405...

[Thonny_nogueira]

Eu fiz o teste da bateria, e foi aprovado de novo, coloquei uma antiga bateria viciada, e acontece o mesmo problema, como se tivesse apenas a bateria conectada.
Para fazer a atualizacão da BIOS, ele pede que a bateria esteja conectada, o problema é que tenho medo do computador desligar no meio da atualizacão e ferrar com meu computador, já que consta que não esta carregando.

[Ricardo_G]

conecte o equipamento na energia para atualizar a bios, o processo é rapido.

[Thonny_nogueira]

Amigo, ele requer a bateria conectada com uma boa porcentagem de carga, o que nao possuo. E como nao ta carregando, fica inviável.
Mas valeu o retorno, vou procurar um tecnico.

[Ricardo_G]

ola amigo,

mas voce tentou executar ? e ele apresentou alguma mensagem de erro?

[Thonny_nogueira]

Sim, apareceu a mensagem para conectar a bateria, e devido a este problema ele nao realizava o processo, so restava a opcao de iniciar o windows sem fazer a atualização.

[Ricardo_G]

etendi, é amigo dessa forma não conseguimos fazer nenhum teste.

recomendo levar o equipamento a uma assistencia para testes de componentes

[Thonny_nogueira]

Agradeco o suporte, agora é aguardar o diagnostico.