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Notebook Pavililion nao desliga no Windows 10

HP Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, boa tarde

 

Comprei un note HP Pavilion com windows 8. Fiz a atualização para win 10 e depois disso o equipamento nao desliga. A luz do power permenece acesa.

A versao da BIOS e F.42 de 18/03/15.

o que devo fazer?

 

Grato

 

Eduardo Fernandes

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Ex-HP
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Notebook Pavililion nao desliga no Windows 10

Olá dudyrj,

 

Isto ocorre com uma atualização do Chipset da Intel. A versão do chipset deve estar na 9 e não na 11, o sistema deve ter se atualizado ao mudar para o Windows 10. Efetue estes passos:

 

1. baixe a versão anterior do chipset da Intel, salvando em seu computador: https://downloadcenter.intel.com/download/23091/Intel-ME-9-Management-Engine-Driver-for-Intel-NUC

2. Extraia a pasta com o (Winrar ou Zip), abre a pasta e localize o setup.

3. Irá apresentar erro, mas execute assim mesmo, ele deve manter a versão 9.5 do chip set, depois reinicie.

 

 

Janaína_S

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Notebook Pavililion nao desliga no Windows 10

Consegui uma solução definitiva para meu HP Pavilion 14V061BR. Não teve necessidade de fazer downgrade de driver nem nada. Eu apenas fui no gerenciador de dispositivo, no item Intel Managemente Engine Interface, em Gerenciamento de energia e desmarquei a opção "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia".

 

Ja faz mais de um mês que vem funcionando super bem. Também atualizei a Bios para a ultima versão. 

 

Agora o micro lida, desliga, hiberna, entra em modo de espera e religa normalmente.

 

HP.JPG

Diones C. Segura
DC Info Jundiai
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