cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 4
5.426Exibições
Reportar Mensagem

Notebook acabou a bateria e não liga mais

HP 14 AP020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

        Ao terceiro dia de uso, meu notebook acabou a energia da bateria, e eu esqueci de ligá-lo na rede, o mesmo, no momento em que desligou, estava fazendo uma verificação personalizada do Windows Defender, então desligou e agora só acende a luz do botão liga/desliga e nada mais, nem o cooler esta funcionando, e não emite nenhum som. Como a tela permanece escura, não aparece nenhuma mensagem de erro. Instalei apenas o Google Chrome e  o 7-Zip. Minha conexão de internete é wi-fi (sem fio)

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
5.408Exibições
Reportar Mensagem

Notebook acabou a bateria e não liga mais

Olá @AHR

 

Reallize uma redefinição de hardware para ver se ele liga, teste ligar em tomadas diferentes e se possível com outro fonte.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 4
5.401Exibições
Reportar Mensagem

Notebook acabou a bateria e não liga mais

   Roseli, obrigado pelo seu comentário! Devo dizer porém, que resolvi o problema, era mais simples do que eu poderia imaginar, na verdade, o problema estava no meu filtro de linha que utilizo na rede elétrica, pois na minha região é comum

a oscilação, ele porém de alguma forma, não passava energia suficiente para o notebook dar o start estando com a bateria descarregada, assim tive a idéia de ligá-lo dirretamente na tomada da rede elétrica, e assim ele reiniciou normalmente, deixei ele por algum tempo diretamente na tomada e troquei o filtro, e aparentemente o problema foi sanado. Um grande abraço a todos do Fórum.

Marcas (1)
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
5.391Exibições
Reportar Mensagem

Notebook acabou a bateria e não liga mais

Oi @AHR

 

Que bom que foi resolvido!

O procedimento indicado orienta ligar somente com o carregador, para eliminar também as energia estática que circula dentro do equipamento. 

 

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.


Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:


Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação