cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
10 7 0 0
Mensagem 1 de 4
1.642 Exibições
Reportar Mensagem

Notebook desligando quando conectado ao carregador.

Pavilion dv6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia! Estou usando a dois dias uma bateria nova ( não original mas, compatível ), fiz a calibragem da mesma por três vezes seguidas. O que esta acontecendo agora é que quando aparece a mensagem de "bateria acabando conecte o carregador", assim que coloco o carregador o notebook desliga, aí eu ligo novamente e volta tudo de onde parou, sem ter que restaurar. Isso é normal?

3 RESPOSTAS 3
Estudante Top Estudante Top
Estudante Top
4 4 0 2
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Notebook desligando quando conectado ao carregador.

Olá bom dia, 
Isso não é normal, seria interessente obter uma bateria compativel para verificar se o problema vai persistir, referente ao produto ligar novamente e continuar de onde parou, é interresante realizar a confirmação se o produto esta realmente desligando ou hibernando por bateria fraca ou algo semelhante.

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
10 7 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Notebook desligando quando conectado ao carregador.

Bom dia Tainã! Muito obg, vou conferir as configurações para ver se não marquei para hibernar. O que estranhei é que acontece do aparelho desligar qdo conecto o carregador.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top Estudante Top
Estudante Top
4 4 0 2
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Notebook desligando quando conectado ao carregador.

Está bem, verifique os procedimentos e retorne o contato. 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação