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Estudante com Louvor
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Notebook desligou de repente - não liga mais.

Pavilion DV6 2155 DX
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá pessoal.

 

Estou com um problema e gostaria que pudessem me ajudar.

Estava usando meu Notebook normalmente e, de repente, sem mais nem menos, ele desligou.

Ao tentar ligá-lo, veio a surpresa, nã ligava.

Não uso bateria - o ligo diretamente na energia; o led indicativo de alimentação de energia acende; quando tento colocar a bateria o led indicativo de recarga de bateria também acende.

Já fiz o teste com um multímerto a fim de verificar se é o cabo; o cabo está ok.

Testes como discarga de corrente pressionando o power por alguns segundos já fiz e nada ocorre.

Será que é a placa mãe ou mesmo problema de solda?

 

Poderiam me ajudar?

 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Notebook desligou de repente - não liga mais.

Olá @andrey_mrs

 

Houve queda de energia ou foi desligado direto da tomada?

Faça uma redefinição nele, para ver se volta a ligar.

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Notebook: http://ow.ly/agC330evHhu


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Notebook desligou de repente - não liga mais.

Boa dia Roseli, 

 

Obrigado pela ajuda, no entanto, tal procedimento já havia feito e nada acontece.

 

O Led de energia acende normal e, ao aperto Power para ligar o notebook, os led indicadores de rede e volume acendem rapidamente e logo apagam.

 

 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Notebook desligou de repente - não liga mais.

Oi @andrey_mrs

 

Pode ser falha física, BGA, chipset ou outro, é preciso verificar fisicamente.

Ele está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

 

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