cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
169 Exibições
Reportar Mensagem

Notebook g42-312br o gerenciador de dispositivos não reconhece a placa de wifi

hp g42-312br
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Já instalei windows 7 e 10. Já atualizei a bios de 3.4 para 3.7. Já instalei todos os drivers do site oficial. Mas pelo que sei, mesmo não estando instalado o driver o sistema operacional deveria reconhecer o dispositivo e isso não está acontecendo. É como se ele não estivesse lá. Já tentei o esquema de apertar fn + f11 fn + 12 só f12 e f12 por alguns segundos e nada.Eu vou no gerenciador de dispositivos e só aparece o dispositivo da rede via cabo. A luz do wifi fica azul mas não aparece nada. Não aparece nenhum outro dispositivo que está sem driver instalado na lista, todos estão devidamente instalados. Queria saber o seguinte, no hadware, as placas de rede são separadas correto? Será que a de wifi morreu ?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 20637 1223 2597
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Notebook g42-312br o gerenciador de dispositivos não reconhece a placa de wifi

Olá dekao .

 

Se você já formatou o equipamento e fez atualização dos drivers e do BIOS, possivelmente se trata de uma falha física.

 

Seu equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação