Notebook liga mas desliga em poucos minutos mesmo depois da atualização BIOS, firmwares e drivers

[Hilmaliton]

Notebook liga mas em poucos minutos desliga sendo q comprei ele em menos de 1 mês não estou no pais que comprei no caso seria brasil deixei minha garantia no brasil mesmo com a atualização do BIOS ,firmwares, drivers passou a tarde funcionando normal mas a noite voltou o problema e possível q seja um problema no windows 10? Se faço uma formatação e instalo uma versão anterior do windows perco a garantia? Me ajudem e exclareçao minhas duvidas por favor

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo, seja bem vindo ao fórum HP !

Ele tem drivers para o Windows 7 e Windows 8.1 (ambos 64 bits), sendo assim, você não tem risco de perder a garantia se resolver formatar e instalar outra versão.

Caso opte por mudar, recomendo o Windows 8.1 que é melhor que o 7 ok amigo.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.


Lhe desejo um excelente final de semana !

[Hilmaliton]

Mas esse problema só se pode resolver com a formatação? Pq fiz a atualização q vcs disseram e contunua o mesmo problema

[Ronaldo_Ferreir]

Oi amigo,

Como perguntou sobre a formatação, foi o que lhe respondi que não perde a garantia.

Sobre o desligamento, verifique se esse documento pode ajudar:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/WINDOWS-10-N%C3%A3o-Desliga-ap%C3%B3s-...

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo, tudo bom contigo ?

Queria saber se ficou alguma dúvida, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

[Hilmaliton]

Oi agora o computar não quer ligar e fica com se estivesse hiperventilando e ela não tem nem 1 ano de uso ta ainda na garantia mas estou na argentina posso levar em uma autorizada daqui

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo,

A garantia é no país de origem, então nesse caso precisaria estar no Brasil para encaminhar em uma assistencia técnica daqui.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

🙂