Notebook não aceita Senha

[Diniz2017]

Boa tarde! Meu notebook Pavilion DV5 não aceita mais minha senha. Uso a mesma a pelo menos 4 anos. Me disseram que tenho que formatar o computador para colocar uma nova senha. Como ele é Notebook comprado já com Windows instalado e com Product Key diretamente da HP, preciso saber onde posso baixar a mídia de instalação do Windows 7 Ultimate. Liguei na Microsoft e eles disseram que a mídia só pode ser fornecida pela HP. No site da HP não consigo achar em lugar nenhum para baixar. Também não me lembro se é um Windows 7 de 64 ou 32 bits , haja vista que não usava muito o notebook, só que agora estou precisando.  Onde posso baixar esta mídia de instalação de Windows Seven Ultimate?

[Rodolfo_A]

Oi Diniz2017,

Infelizmente esse seria o único jeito de retirar a senha, mas você pode procurar na internet por programas que podem ajudar a apagar a senha ou descobrir para ter acesso ao notebook.