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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Notebook não desliga

Boa tarde, tenho um notebook modelo HP Pavilion 14-v065br, windows 10. E ele não desliga, apaga o monitor porém continua ligado. Gostaria de saber como deve proceder. Desde já agradeço.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Notebook não desliga

Olá @CarolRocha, muito boa tarde a ti amiga, tudo bom ?

 

Normalmente quando atualizamos a BIOS já resolve isso.

Use esse assistente abaixo e faça uma atualização completa (bios e drivers em geral):

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74656.exe

 

Se com as atualizações não resolver, siga o passo a passo do documento abaixo para solucionar em definitivo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03540635

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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