cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 1 de 10
3.784 Exibições
Reportar Mensagem

Notebook não encontra dispositivos bluetooth

L9M41LA#AC4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

Meu notebook HP não reconhece nenhum dispositivo Bluetooth. Estou especificamente tentando conectá-lo a uma caixa de som JBL Xtreme, porém nenhum dispositivo bluetooth aparece na lista na tela do notebook, ele fica procurando dispositivos bluetooth, aparecem três pontinhos e nunca sai do "Seu computador está procurando e pode ser descoberto por dispositivos bluetooth".

 

Já me certifiquei de que a caixa de som pode ser descoberta e posso conectá-la ao meu iphone e ipad normalmente.

 

Já atualizei os drivers.

9 RESPOSTAS 9
Reitor Reitor
Reitor
32,005 20,768 4,040 6,014
Mensagem 2 de 10
Reportar Mensagem

Notebook não encontra dispositivos bluetooth

Olá @blissa91,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por gentileza, faça o inverso. Veja se o celular localiza o Notebook ?

 

E tente transferir um arquivo ao mesmo.

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 3 de 10
Reportar Mensagem

Notebook não encontra dispositivos bluetooth

Olá,

 

Tentei conectar meu iPhone ao Notebook via bluetooth e a seguinte tela aparece no celular:

 

IMG_5560.PNG

 

 

Não sei o que fazer. No Notebook não aparece nenhum dispositivo bluetooth, fica buscando e buscando e não passa disso. Alguma ideia?

 

Obrigada.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,005 20,768 4,040 6,014
Mensagem 4 de 10
Reportar Mensagem

Notebook não encontra dispositivos bluetooth

Olá @blissa91.

 

Obrigado pela tela.

 

É algo no dispositivo do Notebook, você fez alguma atualização recente no mesmo ?

 

Troca de peça, etc ?

 

NO aguardo


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 5 de 10
Reportar Mensagem

Notebook não encontra dispositivos bluetooth

Olá,

 

Não foi feito nada no notebook. Está igual como veio de fábrica. Nunca funcionou o bluetooth, mas eu não dei bola porque não precisava usar. Agora quero usar com a caixa de som JBL.

 

Você tem alguma sugestão?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,005 20,768 4,040 6,014
Mensagem 6 de 10
Reportar Mensagem

Notebook não encontra dispositivos bluetooth

Olá @blissa91

 

Tente a reinstalação do driver pelo link abaixo

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-14-ac100-notebook-pc-series/8499318/model/971375...

 

Se não conseguir, recomendo solicitar uma análise técnica

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 7 de 10
Reportar Mensagem

Notebook não encontra dispositivos bluetooth

Infelizmente eu já fiz a instalação dos drivers por essa página que você mandou. Como solicito uma análise por um técnico HP?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,005 20,768 4,040 6,014
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

Notebook não encontra dispositivos bluetooth

Olá @blissa91,

 

Produto está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 9 de 10
Reportar Mensagem

Notebook não encontra dispositivos bluetooth

Não, já passou a garantia.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,005 20,768 4,040 6,014
Mensagem 10 de 10
Reportar Mensagem

Notebook não encontra dispositivos bluetooth

Olá @blissa91,

 

Neste caso pode direcionar ou solicitar uma análise em assistente de sua confiança

 

Ou seguir o post abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação