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Notebook não liga. Erro irql not less ou equal

em ‎08-03-2017 11:05 AM

Produto: notebook pavilion
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (32-bit)

Após digitar a senha de inicialização do notebook, ele trava. Fica tela cinza e depois aparece a mensagem irql not less ou equal.

O que é isso?

Como posso localizar uma assistencia tecnica especializada (não achei no site hp esta informação).

 

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Notebook não liga. Erro irql not less ou equal

em ‎08-03-2017 12:20 PM

Olá @CarlaMC,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há este procedimento que localizamos direto da Microsoft que possa ajudar

 

https://support.microsoft.com/pt-br/instantanswers/2d8b1784-8d05-aad8-1f0d-edb3984d7ca0/how-to-fix-e...

 

Em relação ao produto, chegou a realizar a reinstalação do Sistema ?

 

No aguardo

 

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