cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
11 10 0 0
Mensagem 1 de 19
1.323 Exibições
Reportar Mensagem

Notebook não liga com a bateria

Probook 6360b
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com um problema, adquiri uma bateria nova para o meu Probook 6360b sendo que não consegui comprar bateria original, comprei da empresa BringiT.

 

Mesmo com a bateria nova e já trocda duas vezes (pela mesma empresa) o notebook não liga com a bateria nova.

 

Vale informar que antes eu já usava uma bateria genérica.

 

Será que tenho que trocar a placa do notebook? Se essa for a saída ficoa preocupado, pois na minha região não existe assistência técnica HP. Belém-PA

18 RESPOSTAS 18
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 2 de 19
Reportar Mensagem

Notebook não liga com a bateria

ola amigo,

 

 

Quando voce coloca a bateria ele reconhece a bateria?

Ele apresenta sinal de carga na bateria? 

Se voce rodar o teste de bateria ele apresenta algum resultado?

 

Chegou atualizar a bios do equipamento?

 

Feito esses passos, creio que o problema esta na placa mãe..

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 10 0 0
Mensagem 3 de 19
Reportar Mensagem

Notebook não liga com a bateria

Olá, 

Eu tentei fazer o teste da bateria, mas a informação é de que o computador está esperando a bateria descarregar, no entanto depois de duas horas o status de descarga ainda era o mesmo, ou seja, ainda faltavam 3h e 59min para a descarga. Eu parei o teste.

O que fazer?

Ainda não fiz a atualização da bios.

Será necessário?

Ou estamos com problema na placa?

Obrigado até o momento

 

Waldinei

Essa resposta foi útil? Sim Não
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 4 de 19
Reportar Mensagem

Notebook não liga com a bateria

o problema pode sim estar relacionado a placa mae, mas atualize a bios primeiro.

A bios é localizada na placa mae, pode corrigir.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 10 0 0
Mensagem 5 de 19
Reportar Mensagem

Notebook não liga com a bateria

Ok, como faço isso?

Atualizar a bios

Tem algum procedimento via software? 

Obrigado!!!

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 6 de 19
Reportar Mensagem

Notebook não liga com a bateria

segue o link: https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-probook-6360b-notebook-pc/5045581

 

selecione o item bios

download

após baixar execute no windows.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 10 0 0
Mensagem 7 de 19
Reportar Mensagem

Notebook não liga com a bateria

Olá,

Já fiz a atualização da Bios, desliguei o notebook logo depois retirei da tomada o plugue e ao tentar ligar, novamente ele acende o led de power, por uns dois segundos, deois pisca o da energia e desliga tudo.

E agora, o que fazer???

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 10 0 0
Mensagem 8 de 19
Reportar Mensagem

Notebook não liga com a bateria

Fiz um pequeno vídeo do que acontece. Segue o link privado.https://youtu.be/rjwwFshie24

Essa resposta foi útil? Sim Não
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 9 de 19
Reportar Mensagem

Notebook não liga com a bateria

Ok amigo legal...

 

Então ou o conector da placa mae que carrega esta com problema, ou essa bateria nao é compativel com seu modelo.

 

Essa bateria possui um PN da HP? SE  sim poderia me informar para checar a compatibilidade?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 10 0 0
Mensagem 10 de 19
Reportar Mensagem

Notebook não liga com a bateria

Olá,

Eu não achei a bateria da HP para comprar em lugar nenhum.

Acabei comprando da empresa BringiT.

Vou enviar uma foto do que estrá escrito na mesma.

Attbateria-BringiT.jpg

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação