Notebook não liga com a bateria

[ZZWW0707]

Estou com um problema, adquiri uma bateria nova para o meu Probook 6360b sendo que não consegui comprar bateria original, comprei da empresa BringiT.

Mesmo com a bateria nova e já trocda duas vezes (pela mesma empresa) o notebook não liga com a bateria nova.

Vale informar que antes eu já usava uma bateria genérica.

Será que tenho que trocar a placa do notebook? Se essa for a saída ficoa preocupado, pois na minha região não existe assistência técnica HP. Belém-PA

[Ricardo_G]

ola amigo,

Quando voce coloca a bateria ele reconhece a bateria?

Ele apresenta sinal de carga na bateria? 

Se voce rodar o teste de bateria ele apresenta algum resultado?

Chegou atualizar a bios do equipamento?

Feito esses passos, creio que o problema esta na placa mãe..

[ZZWW0707]

Olá, 

Eu tentei fazer o teste da bateria, mas a informação é de que o computador está esperando a bateria descarregar, no entanto depois de duas horas o status de descarga ainda era o mesmo, ou seja, ainda faltavam 3h e 59min para a descarga. Eu parei o teste.

O que fazer?

Ainda não fiz a atualização da bios.

Será necessário?

Ou estamos com problema na placa?

Obrigado até o momento

Waldinei

[Ricardo_G]

o problema pode sim estar relacionado a placa mae, mas atualize a bios primeiro.

A bios é localizada na placa mae, pode corrigir.

[ZZWW0707]

Ok, como faço isso?

Atualizar a bios

Tem algum procedimento via software? 

Obrigado!!!

[Ricardo_G]

segue o link: https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-probook-6360b-notebook-pc/5045581

selecione o item bios

download

após baixar execute no windows.

[ZZWW0707]

Olá,

Já fiz a atualização da Bios, desliguei o notebook logo depois retirei da tomada o plugue e ao tentar ligar, novamente ele acende o led de power, por uns dois segundos, deois pisca o da energia e desliga tudo.

E agora, o que fazer???

[ZZWW0707]

Fiz um pequeno vídeo do que acontece. Segue o link privado.https://youtu.be/rjwwFshie24

[Ricardo_G]

Ok amigo legal...

Então ou o conector da placa mae que carrega esta com problema, ou essa bateria nao é compativel com seu modelo.

Essa bateria possui um PN da HP? SE  sim poderia me informar para checar a compatibilidade?

[ZZWW0707]

Olá,

Eu não achei a bateria da HP para comprar em lugar nenhum.

Acabei comprando da empresa BringiT.

Vou enviar uma foto do que estrá escrito na mesma.

Att