Notebook não liga

[GENECIHP]

Boa tarde!

Solicito a sua ajuda para solucionar o problema.

O notebook hp pavilion dv4-1620br  3GB RAM E 320GB HDD apresentou problemas.

Um breve relato: Quando comprei a máquina o Windows instalado era o windows7, comprei uma chave do Windows 8 Pro e atualizei, detalhe não formatei o notebook, com o lançamento do Windows10, atualizei para o Windows 10.

Tenho as mídias window7 Home Basic e Windows8 também não há ponto de restauração.

Quando ligo o notebook apresenta a seguinte mensagem: NO BOOTABLE DEVICE -- INSERT BOOT DISK AND PRESS ANY KEY.

Afinal qual é o sistema que está instalado no notebook? O windows7 Home Basic, Windows8 Pro ou o windows10?

Fiz tentativa de instalar o Windows7 Home Basic e  não consegui.

Uma outra tentativa para instalar o Windows 8, a instalação inicia até solicitar a chave de ativação.

Apresenta o contrato de licença.

Fiz a opção de atualização: Instalar o Windows e manter arquivos, configurações e aplicativos.

Feito isso retorna a janela solicitando a chave de ativação.

Por que acontece isso? E qual o procedimento para solucionar o problema?

Ou partir para uma nova máquina.

Grato - GENECI.

[Rodolfo_A]

Oi GENECIHP,

Seu equipamento estava com o Windows 7 Home Basic original de fábrica.

Ao tentar ligar o produto algum led chega a acender?

Desmagnetize a placa mãe do produto para tentar ligar:

Retire a bateria, a fonte de energia e qualquer outro dispositivo conectado ao notebook.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos para dissipar a energia acumulada na placa.

Depois conecte apenas a fonte de energia e ligue.

Algumas vezes o problema pode ser no HD do produto, se possível, abra o equipamento retire o HD e veja se consegue ligar.

Se você consegue acessar o BIOS do notebook, encontre o Secure Boot e mude para Desativado e o Support Legacy para Ativado, insira o HD novamente e tente instalar o Windows.

[GENECIHP]

Boa tarde! Muito obrigado por atender a minha solicitação.

Sim quando ligo o notebook os leds são acesos e o logo do windows 10 aparece na tela e dar inicio o informado anteriormente.

O procedimento de tirar a bateria foi feito e aguardei 10 minutos.

Também  desconectei o cabo da força tabém.

Agora retirar o hd e acessar a bio do notebook complicou sou usuário doméstico e limitado.

Porém vou tentar e retorno com o ocorrido.

Grato.

[Rodolfo_A]

Oi GENECIHP,

Veja se consegue abrir esta porta para ter acesso ao HD:

[GENECIHP]

Abri o panel traseiro, soltei  os parafusos porém não consegui retirar o hd interno.

Para um leigo isso é muito complicado.

Lembrando que essa mensagem apareçe, quando o cd do windows 8 pro,  não está no leitor de dvd.

Após ligar apareceu a mensagem : No bootable device -- insert boot disk and press any key

O cursor fica piscando no canto superior esquerdo da tela abaixo da mensagem.

O tecado do notebook também não responde.

Inseri um teclado alternativo e pressionei enter, e exibe essa única mensagem.

No bootable device -- insert boot disk and press any key

No site do fabricante não existe a solução que eu possa baixar e um pendrive e inserir na porta usb do notebook e automaticamente a máquina faça a correção?

Se sim por favor informar o link para dawload. 

Grato - Geneci.

[Rodolfo_A]

Oi GENECIHP,

Você tem o CD ou DVD com o Windows gravado?

Para tentar resolver e tirar a mensagem de erro só formatando o equipamento.

Se você tem o DVD com o Windows, pode através de outro computador criar um pendrive bootável para reinstalar o Windows.

[GENECIHP]

Bom dia!

Tenho o cd do windows 7 home student adquirido no extra.

E o cd do windows 8.1 pro adquirido na kalunga.

Por favor, informe o passo a passo o procedimento de formatação da máquina para que volte a funcionar.

Grato - Geneci.

[Rodolfo_A]

Oi GENECIHP,

Como você tem as mídias do Windows, veja se consegue instalar deste modo:

Primeiro inicie o equipamento e fique pressionando F10 para acessar o BIOS.

Depois encontre a opção Secure Boot e deixe como Desable.

Salve para sair e aceitar a configuração.

Depois insira o DVD do Windows.

Reinicie o notebook pressionando a tecla ESC para abrir o menu de Boot.

Em seguida selecione a opção F9 - Boot deveice options.

Outra janela será exibida com algumas opções, escolha a unidade optica do CD/DVD e pressione Enter.

O notebook começará a carregar todos os arquivos necessários para instalação do Windows.

O processo pode demorar uns 40 minutos.

Quando concluir faças as configurações iniciais e veja se o notebook irá funcionar normalmente.

[GENECIHP]

Boa tarde!

Infelizmente também não funcionou.

o Processo inicia e segue até,  aceitar o contrato da microsoft.

Pela mensagem das fotos apresentadas, o HD interno está inacessível.

Se existe e se possível informar outro procedimento para formatar o HD INTERNO.

Através do comando

Grato - Geneci.