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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
390 Exibições

Notebook não liga

HP ap14020
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Ao ligar o notebook, o mesmo entra numa tela de erro e não inicia, ja levei no Tecnico, onde ele disse que o hardware ta ok e o problema é sistema, porém ele não conseguiu realizar a formatação, disse que de alguma maneira esta travado, alguém pode me ajudar?
2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 3

Notebook não liga

Oi Danperuibe

 

Este notebook é travado para receber apenas o Windows 10, pode ser que o sistema tenha sido corrompido e para resolver terá que reinstalar com as mídias de recuperação.

 

O notebook está em garantia?

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Notebook não liga

Obrigado pela informação, mas no caso, o técnico estava tentando formatar com o windows 10 mesmo, mas disse ele que não foi possível, pois o notebook não reconhece, diz ele que parece que a bios é travada e que somente a hp poderia fazer a formatação, com essa mídia de recuperação eu consigo formatar o computador? Meu notebook não esta mais na garantia. Ele não tem entrada de cd e o pendrive não reconhece.
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