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Notebook não liga
em 03-03-2016 03:47 PM
A única luz que acende é a que indica "carregando" e quando pressiono o botão de ligar, essa luz apaga.
Cooler não funciona, não há bips, não há outra luz acendendo..
Ainda não levei na assistência técnica, quero saber se posso resolver isso em casa mesmo.
Agradeço desde já.
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Notebook não liga
em 03-03-2016 04:17 PM
Olá @__jaylopes,
Agradecemos pela informação postada
Conforme sua descrição, consegue nos identificar se piscam led´s no painel ? Como Caps Lock e Num Lock ?
Houve alguma alteração recende de Hardware e Software ?
Com as informaçoes completas, conseguimos ajudar nos procedimentos
No aguardo de suas informações
Att,
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Notebook não liga
em 16-04-2016 12:08 PM
Bom, eu atualizei pro Windows 10 semanas antes. Mas acho que isso não foi a causa.
No teclado não pisca nenhuma led. Já na lateral, quando conecto o carregador a led que indica o carregamento fica acesa, porém quando ligo o note essa luz apaga.
O cooler não gira quando ligo e a tela parece ficar mais clara, porém não dá vídeo.
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Notebook não liga
em 18-04-2016 07:35 AM
Olá @__jaylopes,
Obrigado pelos testes e informaçoes
Por gentileza, ao adicionar um monitor externo, gera imagem ?
No aguardo
Att,
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Notebook não liga
em 19-04-2016 04:29 PM
Pois bem, respondendo a sua pergunta, não. Não gera imagem ao conectar a algum monitor externo.
Acontece que, ao apertar o botão de power (o que liga o note) não se ouve som, nem sai ar (ou seja, o cooler não gira), teclado não tem nenhuma tecla acesa.
Se eu conecto o carregador, a luz que indica "carregando" se acende, mas ao pressionar o power, ela desliga.
Já sem a bateria, não acende luz alguma e não gera vídeo ao pressionar o power.
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Notebook não liga
em 19-04-2016 04:33 PM
Olá @__jaylopes,
Obrigado pelas informaçoes
Produto está em garantia ?
No aguardo
Att,
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Notebook não liga
em 19-04-2016 04:34 PM
Acabou a garantia ano passado.
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Notebook não liga
em 19-04-2016 04:38 PM
Olá @__jaylopes,
Caso queira , os assistentes abaixo podem ajudar
No aguardo
Att,
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Notebook não liga
em 19-04-2016 04:47 PM
Então a solução seria contatar um serviço técnico?
Por que, talvez, idenficando o problema por aqui, eu consiga arrumar uma solução sem que saia do meu bolso.
Ao menos tendo ideia da possível causa desse problema já ajudaria.
Será que mais alguma informação é útil, @Fabio_L32?
> Eu costumava jogar Team Fortress 2 nele e isso fazia esquentar muito. Comprei um suporte com cooler, ajudou um pouco.
> Isse problema aconteceu depois de atualizar para o Win10.
> Fazia manutenção preventiva nele de 6 em 6 meses.
i7 (Intel core)
500GB (HD)
4GB de ram
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Notebook não liga
em 19-04-2016 05:04 PM
Olá @__jaylopes,
Referente ao aquecimento, isso pode ser um dos causadores
Att,
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