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Notebook não sai da tela HP na inicialização

14-r050br
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Boa tarde,
Ha dias meu notebook não inicia. Ele só fica carregando o hp. Ja tirei a bateria e dei carga, passei secador na área de ventilação, tentei as funções F11 e F8 e nada...
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Mensagem 2 de 2
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Notebook não sai da tela HP na inicialização

ola ,

 

Remova a bateria e carregar, matenha o botao power presionado por 30 segundos.

 

Após o processo coloque apenas o equipamento no carregador e tente ligar...caso o problema continue.. o Ideal é remover o HD e efetuar o teste sem HD..efetuar limpeza de memória.

 

Caso não possua um conhecimento para abrir o equipamento recomendo levar a uma assistencia técnica.

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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