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Notebook não sai do modo de suspensão PC Notebook HP Pavilion 14-v066br

Pavilion 14-v066br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquiri o notebook Pavilion 14-v066br há menos de um mês.

 

Assim que comecei a utilizar, fiz a atualização para o Windows 10.

 

Ocorre que após 10 min, ele entra em modo de suspensão; mas não volta ao modo normal clicando qualquer botão do teclado, restando apenas forçar o desligamento (primando o botão iniciar por 5 s).

 

Alguém pode dar uma ajuda?

 

Há algo que me incomoda neste notebook é que não tem botão no teclado para desligar a tela.

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Notebook não sai do modo de suspensão PC Notebook HP Pavilion 14-v066br

 

Oi rogam2010

 

Tente esse procedimento para resolver o problema:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Procure a opção Dispositivo de sistema e clique na seta para expandir uma lista com vários drivers.

Procure o driver Intel (R) Management Engine Interface clique com o botão direito em cima e depois em Desativar.

Reinicie o Windows w verifique se o problema persiste.

 

Faça também uma configuração no plano de energia para tirar a Hibernação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Notebook não sai do modo de suspensão PC Notebook HP Pavilion 14-v066br

Boa noite, resolveu o problema de voltar do modo de suspensão. Obrigado. Entretanto, não aparece mais a opção de hibernação...

Qual a alternativa para esse caso?

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Notebook não sai do modo de suspensão PC Notebook HP Pavilion 14-v066br

Oi rogam2010

 

O problema é a incompatibilidade deste driver com o Windows 10, faça o seguinte, reative o driver e reinstale baixando uma nova versão.

 

Intel® ME 9: Management Engine Driver for Intel® NUC

 

Depois reinicie o equipamento e verifique se a falha persiste.

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Notebook não sai do modo de suspensão PC Notebook HP Pavilion 14-v066br

Bom dia,

eu instalei um driver mais antigo da intel.

Habilitei o fechamento da tampa como comando para hibernação.

Abs

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Notebook não sai do modo de suspensão PC Notebook HP Pavilion 14-v066br

OI rogam2010

 

Conseguiu resolver o problema?

 

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Valeu, cara!
Funcionou pra mim.

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