cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
269Exibições
Reportar Mensagem

Notebook reinicia automaticamente quando shutdow

Pavilion dv6-6080ep
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Tenho um notebook Pavilion dv6-6080ep que está com alguns problemas. Penso que tenha sido de instalar o windows 10. 

 

Sintomas:

 

1 - Quando faço encerrar o pc este no final do processo reinicia

2 - Embora a tecla On/Off pareça funcionar (Deixando premido por algum tempo ela encerra abruptamente) quando o computador está desligado ela não funciona para ligar o computador

3 - Com o notebook desligado quando ligo o cabo de corrente o pc liga automaticamente.

 

Já tirei a pilha para clear commandos, já fiz restaure defaults na Bios, testes a memoria e ao sistema, já experimentei algumas configurações no windows, como tirar arranque automatico e nada funcionou.

 

Pensei em fazer uma atualização na Bios, mas não encontro nehuma que responda a este problema nem com compatibilidade ao sistema windows 10. 

 

Agradeço ajuda.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Notebook reinicia automaticamente quando shutdow

Olá @PedroA

 

Este problema já foi resolvido?

Percebe se o equipamento superaquece antes de desligar?

 

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação