Notebook x360 convertible 11-p122nr

[Silcd]

Me ajudem! Meu note esta desligando sozinho e a tecla on/off fica piscando... So estava ligando apos carregar , agora nem o carregador esta acendendo ... O que faço? Comprei ha dois meses nos eua!

[Fabio_L32]

Olá @Silcd,

Agradecemos pela postagem

Além das teclas mencionadas, há mais algo que ocorre ? Piscam led´s como Caps Lock + Num Lock ? 

No aguardo de suas informaçoes

Att, 

[Silcd]

Oi .... Nao tem nenhuma outra liz piscando... A tela apaga e a luz luga e desliga pisca em intervalos longos. Ai eu desligo, aguardo uns minutos e ligo de novo... As vezes funciona, as vezes nao. Atualizei a bios atraves do suporte da hp

[Fabio_L32]

Olá @Silcd,

Obrigado pela resposta

Uma duvida por gentileza, o produto houve alguma alteração de hardware ou Software ?

Em caso negativo, aparenta ser algo físico.

Como foi comprado fora do Brasil, o mesmo pode acionar a garantia local.

No aguardo

Att, 

[Silcd]

Eu fiz uma limpez para conseguir mais espaço ... Instalei itunes,avira e tirei os antivirus q vieram junto. Ontem tentei resetar atraves do proprio windows mas ele disse que nAo pôde resetar... Achei estranho pq so instalei o antivirus e os programas da apple e ele nao consegue atualizar o windows 10 por falta de memoria. Qto à garantia qual local vc se refere?

[Fabio_L32]

Olá @Silcd,

Tente realizar um recovery pelo F11 e faça a reinstalação do Sistema

Em relação a garantia, como foi comprado nos EUA, somente a garantia de lá é ativa para reparo em caso de problema de hardware

Att, 

[Silcd]

Ok... Esses dias funcionou, vc acha q mesmo assim devo fazer? Oi espero acontecer de novo? Grata pela ajuda!

[Fabio_L32]

Olá @Silcd,

Se for aleatório a falha, eu lhe recomendo então esperar....

Assim consegue usar normalmente o equipamento

No aguardo

Att,