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Estudante com Louvor
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Notebook x360 convertible 11-p122nr

Microsoft Windows 10 (64-bit)
Me ajudem! Meu note esta desligando sozinho e a tecla on/off fica piscando... So estava ligando apos carregar , agora nem o carregador esta acendendo ... O que faço? Comprei ha dois meses nos eua!
7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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Notebook x360 convertible 11-p122nr

Olá @Silcd,

 

Agradecemos pela postagem

 

Além das teclas mencionadas, há mais algo que ocorre ? Piscam led´s como Caps Lock + Num Lock ? 

 

No aguardo de suas informaçoes

 

Att, 


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Mensagem 3 de 8
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Notebook x360 convertible 11-p122nr

Oi .... Nao tem nenhuma outra liz piscando... A tela apaga e a luz luga e desliga pisca em intervalos longos. Ai eu desligo, aguardo uns minutos e ligo de novo... As vezes funciona, as vezes nao. Atualizei a bios atraves do suporte da hp
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 8
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Notebook x360 convertible 11-p122nr

Olá @Silcd,

 

Obrigado pela resposta

 

Uma duvida por gentileza, o produto houve alguma alteração de hardware ou Software ?

 

Em caso negativo, aparenta ser algo físico.

 

Como foi comprado fora do Brasil, o mesmo pode acionar a garantia local.

 

No aguardo

 

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Mensagem 5 de 8
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Notebook x360 convertible 11-p122nr

Eu fiz uma limpez para conseguir mais espaço ... Instalei itunes,avira e tirei os antivirus q vieram junto. Ontem tentei resetar atraves do proprio windows mas ele disse que nAo pôde resetar... Achei estranho pq so instalei o antivirus e os programas da apple e ele nao consegue atualizar o windows 10 por falta de memoria. Qto à garantia qual local vc se refere?
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 8
92Exibições
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Notebook x360 convertible 11-p122nr

Olá @Silcd,

 

Tente realizar um recovery pelo F11 e faça a reinstalação do Sistema

 

Em relação a garantia, como foi comprado nos EUA, somente a garantia de lá é ativa para reparo em caso de problema de hardware

 

Att, 


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Mensagem 7 de 8
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Notebook x360 convertible 11-p122nr

Ok... Esses dias funcionou, vc acha q mesmo assim devo fazer? Oi espero acontecer de novo? Grata pela ajuda!
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 8
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Notebook x360 convertible 11-p122nr

Olá @Silcd,

 

Se for aleatório a falha, eu lhe recomendo então esperar....

 

Assim consegue usar normalmente o equipamento

 

No aguardo


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