Notebook x360 não liga

[AlineFB]

Boa noite !
Meu caso é:
Cheguei em casa e fui ligar o notebook como normalmente faço, como ele estava sem carga conectei o mesmo na tomada , até aí normal. Ele ficou lento , não estava conectando a internet é no momento em que fui reiniciar ele não foi , tentei 2 vezes e nada , depois tentei desligar e nada. Do nada ele desligou. O botão de ligar está aceso e a luz onde fica o cabo do carregador está ligado e a luizinha lateral tbm. E nada do que tentei fazer fez com que ligasse novamente.
Preciso de help , pois estudo e trabalho nele.

[Rodolfo_A]

OI AlineFB,

Você consegue acessar o sistema operacional?

Se sim, volte as configurações anteriores ao problema para tentar resolver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Abra e clique na opção mais pontos de restauração.

Escolha uma data anterior ao problema e avance.

Aguarde até o notebook reiniciar.

Veja se volta funcionar.