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O Ultrabook desliga ao invés de suspender

Número do produto: E7J05LA#AC4 (HP Pavilion Touch 14 Ultrabook)

Sistema operacional: Windows 8.1 64 bits.

 

Olá,

meu Ultrabook está com um problema referente ao modo de suspensão. Sempre que fecho a tampa ou deixo de trabalhar nele por algum tempo, ele caba desligando ao invés de entrar em suspensão. Já o configurei, em Opções de Energia, para suspender ao invés de desligar quando a tampa for fechada e o tempo fora de uso para que suspenda as atividades, mas o problema persiste. O interessante é que ele não veio assim de loja e suspeito que o problema tenha surgido quando atualizei o Windows 8 para a versão 8.1.

Obrigado,

Caio.

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O Ultrabook desliga ao invés de suspender

Olá caiofalci,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!


Já solucionou a questão? Se não, utilize a correção da Microsoft abaixo:

 

http://go.microsoft.com/?linkid=9852297


fonte http://support.microsoft.com/kb/2990029/pt-br

 

 

 

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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