O cursor está completamente doido, sobe e desce e as vêzes seleciona a frase e a apaga totalmente.

[hellen77]

Por favor me ajudem. Preciso, necessito trabalhar, mas o cursor do teclado está completamente doido, ele muda de  linha sozinho, para cima e para baixo sozinho e as vezes seleciona a frase digitada e quando dou espaço, apaga tudo dessa linha.

Não sei o que fazer, pois amo meu notebook HP e não consigo trabalhar nele. Um trabalho de digitação que levaria 20 minutos, levo mais de 1 hora e meia para executá-lo.

sistema Windows 7 original.

Obrigada.

Deus abençoe muito!!

[LeandroOstertag]

Bom dia, boa tarde, boa noite  @hellen77

Este e um problema tipico de tecla presa, pode o desligar o computador e em seguida faz o seguite.

Usa uma palinha(Canudo) e use ele para  asoprar entre as teclas para remover algum resido de comidas ou poeira entre os teclados.

Depois passe uma das mão levemente por todos os teclados

Em seguida ligue o computador e verifique se o problema permanece

Se o problema permanecer, ai esta diante de um problema no teclado vai ter que se deslocar para o Suporte HP da sua area que eles vão lhe ajudar com troca de materiais necessário.

Agradeço pela preferencia da marca e qualquer problema, relacionado com um dos seu produtos da HP não hesite em nos contactar que nos vamos ter o maior prazer em ajudar.