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Estudante
Estudante
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O meu notebook, do nada, fica com a tela preta

Pavilion dv5 - 1260 br
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Eu tô mexendo nele, do nada a tela escurece, apaga toda, mas o not continua ligado, ele não desliga, eu que tenho que desligar. O que deve ser?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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O meu notebook, do nada, fica com a tela preta

Olá @Caay

 

Realize uma redeinição de hardware e um teste de hardware, se não apresentar falha física, atualize o BIOS.

 


Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Notebooks HP - Testar falhas de hardware

 

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Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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