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O meu notebook pediu para reiniciar e quando começou a reiniciar travou e não voltou mais ao reinici

Hp Pavilllon g4 Notebook PC
O meu notebook pediu para reiniciar e quando começou reiniciar ele travou e a tela ficou cinza e não voltou mais
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O meu notebook pediu para reiniciar e quando começou a reiniciar travou e não voltou mais ao reinici

Oi Shaolin

 

Qual o P/N ou modelo do seu equipamento?

 

Esse problema começou depois de atualizar algum driver ou programa?

 

Você consegue acessar o modo de recuperação pelo F11?

 

Lá você consegue ativar o auto reparo ou reparo de inicialização que pode ajudar a iniciar o sistema.

 

É bem simples, reinicie o notebook e fique pressionando a tecla F11, quando carregar os arquivos clique na opção Solução de Problemas e depois em Opções avançadas, lá você encontra a opção de Reparo de Inicialização, clique nesta opção e aguarde concluir.

 

Agora veja se o notebook liga normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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