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Estudante com Louvor
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O notebook só carrega a bateria quando está desligado

HP Pavilion 14-al007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando o notebook informa que a bateria está fraca, conecto o cabo de energia, e o notebook informa que está conectado mas não está carregando. Apenas quando desligo o notebook, a bateria é carregada.

Já pesquisei nas configurações e não identifiquei nenhuma opção que permita usar o notebook enquanto carrega a bateria.

Isso é algum problema de hardware? 

Fico no agurado, pois necessito usar o notebook e não posso ficar aguardando a bateria carregar para poder usa-lo.

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O notebook só carrega a bateria quando está desligado

Ola,

 

Ola voce pode realziar o teste de bateria e efetuar a calibração 

 

 

segue documento com procedimentohttps://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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