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PC começa a iniciar, mas de repente a ecrã fica preto

HP Pavilion
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estava no word e de repente o computador bloqueou, desliguei da corrente quando fui ligá-lo, este começou a iniciar mas o ecrã deppois ficou preto.

fiz vários teste e a ID DA FALHA que acusa é Q4H05X-6QA8BD-MFPWWJ-60Q903.

HP PAVILION VERSÃO 5.03.0 - WINDOWS 10.

Agradecia ajuda o quanto antes, já não sei o que fazer

2 RESPOSTAS 2
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PC começa a iniciar, mas de repente a ecrã fica preto

Olá.
Bem-vindo ao fórum AlexandraSC.

Uma mensagem de erro é exibida em uma tela preta ao iniciar ou reiniciar (Windows 10, 8, 7)


Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
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PC começa a iniciar, mas de repente a ecrã fica preto

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