PC notebook HP TouchSmart tm2-1010ea

[eduardo239]

Mandei formatar o meu netbook numa loja de inforfática e fiquei desapontado quando verifiquei que o computador tinha ficado sem o Gerenciador de recuperação do HP .  Gostava tanto de ficar com ele como veio de fábrica. Já perdi muito tempo a pesquisar na internete pelo kit de recuperação HP e nada encontrei. Gostava tanto que me a ajudassem. 

Aqui vâo os dados:

PC notebook HP TouchSmart tm2-1010ea

Número de produto VY569EA

Status

Expirado Data de início February 05, 2010

Data de fim August 04, 2010

Agradeço a Vossa Atenção

  eduardo

[Rodolfo_A]

Oi eduardo239, 

Infelizmente para conseguir as mídias originais HP você vai ter que entrar em contato com a Empresa Arvato neste telefone 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br.

Eles vão enviar as mídias originais HP.

[eduardo239]

Obrigado. Já enviei o e-mail e fico a aguardar.

[Rodolfo_A]

Oi eduardo239,

Quando receber o e-mail de volta, e receber as mídias originais retorne o contato para saber se conseguiu reinstalar o Windows de fábrica.

[eduardo239]

A Karina está de férias até 29.11.2016

[Rodolfo_A]

Oi eduardo239,

Não entendi.

[eduardo239]

Eu enviei um e-mail para MidiasHP@arvato.com.br e a resposta que eu tive foi esta: 

kit de recuperação HP

 MH

Midias HP <midiashp@arvato.com.br>

Responder|

seg 21-11, 18:20

Você

Estarei de férias no período do dia 31.10 até  29.11.

Obrigada ,

Karina

[Rodolfo_A]

Oi eduardo239, 

Neste caso entre em contato por telefone para pedir as mídias de recuperação.

[eduardo239]

Amigo eu vivo em Portugal mais propriamente na ilha da Madeira e para fazer um telefonema para o o Brazil é uma fortuna , para além de não ter a certeza se eles me vão enviar para o meu endereço. Obrigado pela ajuda

[Rodolfo_A]

Oi eduardo239,

Peço desculpas por indicar o canal do Brasil para solicitar as mídias de recuperação.

Por favor, acesse este link para pedir as Mídias em Portugal

HP Recovery Kits

Quando abrir é só colocar o Product number (P/N) do equipamento.

Espero que ajude.