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PC notebook HP TouchSmart tm2-1010ea

HP TouchSmart tm2-1010ea
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mandei formatar o meu netbook numa loja de inforfática e fiquei desapontado quando verifiquei que o computador tinha ficado sem o Gerenciador de recuperação do HP .  Gostava tanto de ficar com ele como veio de fábrica. Já perdi muito tempo a pesquisar na internete pelo kit de recuperação HP e nada encontrei. Gostava tanto que me a ajudassem. 

Aqui vâo os dados:

PC notebook HP TouchSmart tm2-1010ea

Número de produto VY569EA

Status

Expirado Data de início February 05, 2010

Data de fim August 04, 2010

 

Agradeço a Vossa Atenção

  eduardo

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Oi eduardo239

 

Infelizmente para conseguir as mídias originais HP você vai ter que entrar em contato com a Empresa Arvato neste telefone 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br.

 

Eles vão enviar as mídias originais HP.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Obrigado. Já enviei o e-mail e fico a aguardar.

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Oi eduardo239,

 

Quando receber o e-mail de volta, e receber as mídias originais retorne o contato para saber se conseguiu reinstalar o Windows de fábrica.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Karina está de férias até 29.11.2016

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Oi eduardo239,

 

Não entendi.

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Eu enviei um e-mail para MidiasHP@arvato.com.br e a resposta que eu tive foi esta: 

kit de recuperação HP
 MH
Midias HP <midiashp@arvato.com.br>
 
Responder|
seg 21-11, 18:20
Você
 
Estarei de férias no período do dia 31.10 até  29.11.
 
Obrigada ,
Karina
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Oi eduardo239

 

Neste caso entre em contato por telefone para pedir as mídias de recuperação.

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Amigo eu vivo em Portugal mais propriamente na ilha da Madeira e para fazer um telefonema para o o Brazil é uma fortuna , para além de não ter a certeza se eles me vão enviar para o meu endereço. Obrigado pela ajuda

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Oi eduardo239,

 

Peço desculpas por indicar o canal do Brasil para solicitar as mídias de recuperação.

 

Por favor, acesse este link para pedir as Mídias em Portugal

 

HP Recovery Kits

 

Quando abrir é só colocar o Product number (P/N) do equipamento.

 

Espero que ajude.

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