Boa tarde,
Tente fazer o seguinte, restaurar o sistema para a data anterior à instalação do driver da gráfica.
Vá ao iniciar, painel de controlo, e selecione recuperar. Selecione uma data anterior à instalação do driver e verifique se fica a funcionar.
Para sua informação aqui fica a explicação do erro.
Código 39
O Windows não pode carregar o driver do dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)
Motivo
Há várias causas de erros de Código 39:
- Um driver de dispositivo necessário está faltando.
- Um arquivo binário está corrompido.
- Há um problema com o processo de E/S de arquivo.
- Um driver que faz referência a um ponto de entrada em outro arquivo binário não consegue carregar.
Resolução recomendada
Reinstale os drivers para este dispositivo.
Desinstale e reinstale o driver
Desinstale o driver do Gerenciador de dispositivos e procure por novo hardware para instalar o driver novamente.
Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. O Windows pode ter o driver integrado ou pode ainda ter os arquivos do driver instalados da última vez que você configurou o dispositivo. No entanto, às vezes, ele abrirá o Assistente de Novo Hardware que pode solicitar o driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.
- Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e clique em Desinstalar. Siga as instruções.
- Reinicie o computador.
- Abra o Gerenciador de Tarefas, clique em Ação e em Verificar se há alterações de hardware. Siga as instruções.
Aguardo o seu feedback.
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